샤넬(Chanel)은 오랜 전통을 자랑하는 프랑스 럭셔리 브랜드로, 클래식하고 우아한 이미지로 오랫동안 사랑받아왔습니다. 그러나 최근 몇 년 사이, 브랜드의 이미지가 ‘젊고 세련되며 트렌디한’ 방향으로 재정립되며 큰 주목을 받고 있습니다. 그 중심에는 블랙핑크 제니와의 협업이 있었습니다. 본 글에서는 샤넬이 제니를 공식 앰버서더로 기용하기 전후의 브랜드 이미지 변화를 중심으로, 그 전략적 효과를 분석해봅니다.
제니 이전의 샤넬: 클래식 중심의 전통적 이미지
제니와 협업하기 이전, 샤넬은 전통적인 프렌치 럭셔리의 상징이었습니다. 대표적인 키워드는 ‘트위드’, ‘진주’, ‘검정과 흰색’, ‘우아함’ 등이었고, 브랜드의 모델 역시 주로 배우나 왕족 출신 인사들이 맡아왔습니다. 이러한 이미지 전략은 확고하고 정제된 고급스러움을 유지하는 데 성공했지만, 동시에 젊은 소비자층과는 다소 거리감이 느껴지는 면도 있었습니다.
특히 Z세대와 밀레니얼 세대는 디지털 기반에서 감성을 소비하는 세대로, 단순히 ‘고급’이라는 키워드만으로는 브랜드 충성도를 확보하기 어려운 구조로 변하고 있었습니다. 이들은 더 많은 소통, 스토리텔링, 그리고 동시대적인 감각을 브랜드에서 기대하고 있었습니다. 샤넬은 이러한 흐름에 대응하기 위해, 보다 역동적이고 트렌디한 인물과의 협업이 필요하다는 판단을 내렸고, 그 선택이 바로 제니였습니다.
제니 기용 이후: 브랜드 이미지의 세대 전환
제니는 2018년 샤넬의 공식 앰버서더로 발탁되며 ‘인간 샤넬’이라는 별명을 얻었습니다. 그녀는 샤넬이 추구하는 전통적 우아함에 현대적인 감각과 젊은 에너지를 불어넣는 역할을 수행했습니다. 무대 위에서는 파워풀하고 트렌디한 아티스트이지만, 일상과 화보 속 제니는 절제되고 세련된 스타일로 샤넬과의 높은 싱크로율을 보여주며 브랜드 이미지를 자연스럽게 리프레시했습니다.
특히 그녀는 SNS, 유튜브, V라이브 등 디지털 채널을 통해 샤넬 제품을 노출하며 Z세대와의 연결 고리 역할을 자처했습니다. 제니가 입은 트위드 재킷, 들고 나온 미니 플랩백, 착용한 헤어 액세서리 등은 연달아 완판되었고, 브랜드에 대한 접근성과 호감도가 눈에 띄게 상승했습니다.
또한 제니는 샤넬의 하이패션뿐만 아니라 실용적인 제품들까지도 소화하며 브랜드의 일상화된 럭셔리 이미지 형성에 기여했습니다. 이 같은 변화는 젊은 소비층에게 샤넬을 더 이상 ‘멀고 어려운 명품’이 아닌, ‘가까이 두고 싶은 드림 브랜드’로 인식하게 만든 결정적 전환점이었습니다.
브랜드 마케팅 전략과 감성 이미지의 변화
샤넬은 제니와의 협업 이후 마케팅 전략에도 큰 변화를 주었습니다. 기존의 패션쇼 위주 홍보 방식에서 벗어나, 디지털 기반 콘텐츠 생산과 셀럽 중심 콘텐츠 확산 전략으로 전환한 것입니다. 샤넬은 제니가 참여한 화보, 영상, 비하인드 콘텐츠 등을 적극적으로 공개하며 브랜드의 감성적 이미지를 대중에게 효과적으로 전달했습니다.
이 과정에서 샤넬은 기존에 가졌던 ‘고급스럽지만 다소 고루한’ 이미지를 완전히 벗고, 젊고 세련된 브랜드로 자리 잡는 데 성공했습니다. 캠페인 이미지 하나하나에 담긴 스타일링, 제니의 표정과 동작, 연출 방식은 모두 샤넬의 ‘현대적 우아함’을 감각적으로 표현하며, 기존 고객층과 새로운 세대 모두를 아우를 수 있는 스펙트럼을 넓혔습니다.
브랜드는 또한 제니의 음악 활동, 인터뷰, 일상 콘텐츠 등을 통해 샤넬 제품이 실생활에서 어떻게 자연스럽게 어우러지는지를 보여주며, 고객의 감정적 몰입을 유도했습니다. 이는 단순한 홍보 이상의 효과를 창출하며, 브랜드 충성도를 강화하는 데 중요한 역할을 했습니다.
샤넬과 제니의 협업은 단순한 패션 계약 이상의 시너지를 만들어냈습니다. 제니는 샤넬에 젊은 감성과 트렌디함을 입혀 브랜드 이미지의 전환을 이끌었고, 샤넬은 제니를 통해 새로운 소비층과의 감성적 연결을 강화하며 브랜드를 한층 더 대중화했습니다. 이 협업은 명품 브랜드가 어떻게 세대와 소통하며 감성적 유대를 만들어갈 수 있는지를 보여주는 대표 사례로, 앞으로의 패션 마케팅 전략에도 강력한 영감을 줄 것입니다. 제니 이후의 샤넬은 분명히 이전과는 다른 언어로 우리에게 다가오고 있습니다.